sfaは、大企業が抱えている属人的な営業マニュアルに関して客観的な観点から新しい個体を出すことができる画期的な…
カテゴリー: ツール
sfaツールを上手に運用して上げる受注率
企業では膨大なデータを保有していますが、情報資産を活用するためには様々なシステムが必要になります。
顧客管理のためのツールであるcrmの効果
crmは顧客との関係を管理するためのツールです。
使い勝手の良いクラウドタイプのcrmツール
顧客情報を管理するcrmツールは従業員の人数が多い大企業だけではなく中小企業にも普及が進んでおり、その利便性の…
crmツールで利用される2つのタイプ
様々な企業で利用されているcrmツールですが、その形式はオンプレミス型とクラウド型が中心です。
マーケティングにも利用されるcrmツール
crmツールは主にカスタマー部門で使用されていますが、マーケティング部門や営業部門でも活かすことができます。
複数の部門で状況を共有できるcrmツール
商品やサービスについて顧客が問い合わせをした場合、企業の対応によっては顧客を優良顧客へと成長させることができま…
企業のファンを作るcrmツール
企業が成長していくためには顧客の存在が必須であり、顧客と良好な関係を結んでファンになってもらう必要があります。